سياسة الخصوصية

يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام الشركة بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية من خلال استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عبر هذا الموقع عند التسجيل في أي من الخدمات التي تقدمها الشركة. هذا الموقع الإلكتروني غير مخصص للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي بيانات تتعلق بالأطفال. من المهم أن تقرأ إشعار الخصوصية هذا جنبًا إلى جنب مع أي إشعار خصوصية آخر أو إشعار معالجة عادلة قد نقدمه في مناسبات محددة عند قيامنا بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية، حتى تكون على دراية تامة بكيفية استخدامنا لبياناتك وأسباب ذلك. ويُعد إشعار الخصوصية هذا مكملاً للإشعارات الأخرى ولا يُقصد به أن يحل محلها.

A. التغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية وواجبك في إبلاغنا بالتغييرات

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يُرجى إبلاغنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.

B. روابط الطرف الثالث

قد يتضمن هذا الموقع الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. قد يسمح النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الروابط لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة بيانات عنك. نحن لا نتحكم في مواقع الأطراف الثالثة هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها. عندما تغادر موقعنا الإلكتروني، نشجعك على قراءة إشعار الخصوصية لكل موقع إلكتروني تزوره.

1. البيانات التي نجمعها عنك

البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، تعني أي معلومات تتعلق بشخص ما يمكن من خلالها تحديد هويته. ولا تشمل البيانات التي تم حذف الهوية منها (البيانات المجهولة). قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية المتعلقة بك، وقد قمنا بتصنيفها على النحو التالي:

أ) معلومات التطبيق

المعلومات الشخصية التي يقدمها العميل إلى الشركة في نموذج الطلب، مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والدخل ومصدر الدخل وما إلى ذلك، وذلك لتسهيل تقييم طلب العميل. كما تُستخدم المعلومات المقدمة لأغراض التواصل مع العملاء.

ب) معلومات المعاملات

معلومات حول الحجم والقيمة المتوقعين لمعاملات العميل معنا، بالإضافة إلى معلومات الدخل التي يتم تقديمها بهدف تمكيننا من وضع الملف الاقتصادي للعميل.

ج) معلومات التحقق

المعلومات اللازمة للتحقق من هوية العميل، مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر أو رخصة القيادة. ويشمل ذلك أيضًا المعلومات الأساسية التي تتلقاها الشركة عن العميل من السجلات العامة أو من كيانات أخرى غير تابعة للشركة. كما نقوم بجمع واستخدام ومشاركة «البيانات المجمعة»، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية، لأي غرض كان. قد تُستمد البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية، لكنها لا تُعتبر بيانات شخصية بموجب القانون، حيث إن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع «بيانات الاستخدام» الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المدمجة على أنها بيانات شخصية، وسيتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا. نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (ويشمل ذلك تفاصيل عن عرقك أو أصلَك العرقي، ومعتقداتك الدينية أو الفلسفية، وحياتك الجنسية، وميولك الجنسية، وآرائك السياسية، وعضويتك في النقابات العمالية، ومعلومات عن صحتك، والبيانات الجينية والبيومترية). كما أننا لا نجمع أي معلومات عن الإدانات الجنائية والجرائم.

2. إذا فشلت في تقديم بياناتك الشخصية

عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك ولم تقدم تلك البيانات عند طلبها، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه أو نحاول إبرامه معك. في هذه الحالة، قد نضطر في هذه الحالة إلى إلغاء العلاقة التعاقدية التي تربطك بنا، ولكننا سنقوم بإخطارك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.

3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، بما في ذلك من خلال: أ) التفاعلات المباشرة قد تزودنا ببياناتك الشخصية عن طريق ملء النماذج أو التواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عند:

• التقدم بطلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا;
• إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني;
• اشترك في خدمتنا أو منشوراتنا;
• طلب التسويق ليتم إرسالها إليك;
• الاشتراك في مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع رأي؛ أو
• أعطنا بعض الملاحظات

ب) التقنيات الآلية أو التفاعلات أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًّا بجمع بيانات تقنية عن أجهزتك وأنشطة التصفح وأنماطه. ونقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم وتقنيات أخرى مماثلة. كما قد نتلقى بيانات تقنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. ج) الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للجمهور قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة متنوعة ومصادر عامة، مثل البيانات الفنية من مزودي خدمات التحليلات مثل Google التي يقع مقرها خارج سيشيل؛

ب) كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية

أ. الظروف التي قد نستخدم فيها بياناتك الشخصية لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. وعادةً ما نستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:

• عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي نحن على وشك إبرامه أو الذي أبرمناه معك.
• عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو لمصالح طرف ثالث) ولا تتعارض مصالحك وحقوقك الأساسية مع تلك المصالح.
• عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

بشكل عام، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، باستثناء ما يتعلق بإرسال رسائل تسويقية مباشرة من أطراف ثالثة إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يحق لك سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على البريد الإلكتروني التالي: [email protected] ب. الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها لقد قمنا أدناه، في شكل جدول، بوضع وصف لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية بها، والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. كما حددنا مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا. ملاحظة قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى أكثر من أساس قانوني واحد، وذلك وفقًا للغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. ج. التسويق نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات تتعلق ببعض استخدامات البيانات الشخصية، لا سيما في مجالي التسويق والإعلان. د. العروض الترويجية التي نقدمها قد نستخدم بيانات الهوية والاتصال والبيانات الفنية وبيانات الاستخدام وبيانات الملف الشخصي الخاصة بك لتكوين فكرة عما نعتقد أنك قد ترغب فيه أو تحتاجه، أو ما قد يثير اهتمامك. وهذه هي الطريقة التي نحدد بها المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك. ستتلقى رسائل تسويقية منا إذا كنت قد طلبت معلومات منا أو اشتريت خدمات منا أو إذا كنت قد زودتنا ببياناتك عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني بغرض تلقي المعلومات، وفي كل حالة من هذه الحالات، لم تقم بإلغاء الاشتراك في تلقي تلك الرسائل التسويقية. هـ. التسويق من قبل أطراف ثالثة سنحصل على موافقتك الصريحة قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي شركة خارج مجموعة شركاتنا لأغراض تسويقية. و. إلغاء الاشتراك يمكنك أن تطلب منا أو من الأطراف الثالثة التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني وتحديد أو إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية، أو عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك الموجودة في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك، أو عن طريق الاتصال بنا في أي وقت على عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected] ز. ملفات تعريف الارتباط قد يستخدم مزود التكنولوجيا الخاص بالشركة «ملفات تعريف الارتباط» وتقنيات التتبع الأخرى لجمع المعلومات المجهولة. «ملف تعريف الارتباط» هو ملف نصي صغير يخزنه متصفح الويب عندما يدخل المستخدمون إلى موقع إلكتروني. ملفات تعريف الارتباط تُمكّن الموقع الإلكتروني الذي يتم تصفحه من حفظ وتحديد نشاط التصفح والتفضيلات الفردية للمستخدم، على سبيل المثال، لجمع معلومات حول نشاط المستخدم فيما يتعلق بالخدمات، وقد تُستخدم لاسترجاع البيانات الشخصية التي سبق للمستخدم الإشارة إليها، مثل معرّف المستخدم وكلمة المرور الخاصة به للوصول إلى الخدمة (الخدمات). وعلى وجه الخصوص، قد يستخدم مزودو التكنولوجيا التابعون للشركة «ملفات تعريف الارتباط الفلاش» و/أو تقنيات التخزين المحلي لمساعدة المستخدمين على الوصول إلى حسابات العملاء بسلاسة وحفظ إعدادات حساباتهم في متصفحاتهم. يرجى ملاحظة أن معظم المتصفحات تسمح بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك قبولها أو رفضها وكيفية إزالتها.

ب) أسباب استخدام الشركة لملفات تعريف الارتباط

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني للشركة من أجل:

• تحديد متصفح الويب والإعدادات;
• التحقق من هوية العميل لضمان حماية بياناته الشخصية;
• تذكر التفضيلات الفردية للعميل.

ب) كيف يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل الشركة؟

يقوم متصفحك بتنزيل ملفات الكوكيز كلما قمت بالدخول إلى مواقعنا الإلكترونية. وتُستخدم البيانات المخزنة لتتبع مسار تصفحك والصفحات التي تزورها بشكل متكرر. نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك، لذا سيتم تخزين المعلومات التي يتم جمعها لفترة لا تقل عن تلك التي نحن ملزمون بالالتزام بها من أجل الامتثال للقواعد واللوائح المعمول بها. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط عادةً لتحسين كفاءة المواقع الإلكترونية. ومن خلال تتبع سلوك مستخدمينا، نسعى إلى جعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام ومصممًا خصيصًا لتلبية تفضيلاتك. يمكنك، إذا رغبت في ذلك، ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها، أو لتنبيهك عندما تقوم المواقع الإلكترونية بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضتها، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع الإلكتروني قد تصبح غير قابلة للوصول أو لا تعمل بشكل صحيح. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي رموز قابلة للتنفيذ أو فيروسات برمجية. بل إنها أشبه بمعرفك الشخصي الذي يتم تحديثه كلما قمت بالدخول إلى موقعنا الإلكتروني.

ج) الإفصاح عن بياناتك الشخصية

قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لغرض تقديم خدماتنا. نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمن بياناتك الشخصية والتعامل معها وفقًا للقانون. ولا نسمح لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، بل نسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.

د) أمن البيانات

لقد اتخذنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن غير قصد، أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الأخرى الذين تقتضي مهامهم الوظيفية الاطلاع عليها. ولن يقوم هؤلاء بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، كما أنهم ملزمون بواجب السرية. لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به للبيانات الشخصية، وسنقوم بإخطارك وأي جهة تنظيمية معنية بالانتهاك عندما يُلزمنا القانون بذلك.

ه) حفظ البيانات

a. إلى متى ستستخدمون بياناتي الشخصية؟

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متعلقة بإعداد التقارير. ولتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار حجم البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض بوسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها. بموجب القانون، يتعين علينا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال والهوية والبيانات المالية وبيانات المعاملات) لمدة خمس سنوات بعد انتهاء علاقتهم كعملاء، وذلك لأغراض تنظيمية.

ب) محو بياناتك الشخصية

في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: راجع قسم «طلب الحذف» أدناه للحصول على مزيد من المعلومات. في بعض الحالات، قد نقوم بإخفاء الهوية عن بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إخطارك بذلك.

ج) ما قد نحتاجه منك

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في التحقق من هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني يهدف إلى ضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص لا يحق له الحصول عليها. وقد نتصل بك أيضًا لطلب مزيد من المعلومات بشأن طلبك من أجل تسريع ردنا.

و) مراجعة هذه السياسة

نحن نشجع عملائنا وزوار موقعنا (مواقعنا) على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري، حتى يكونوا على دراية دائمة بالمعلومات التي تجمعها الشركة وكيفية استخدامها ولمن قد تفصح عنها.